אחריות

אנו מציעים אחריות לשנה על כל התכשיטים שלנו בהתאם להוראות טיפול בתכשיטים.

אנו עושים את מרב המאמצים והבדיקות להוציא את התכשיטים באיכות מעולה וצוות אבטחת איכות שלנו בודק כל פריט לפני המשלוח, כדי לוודא שאתה מקבל מוצר באיכות גבוהה.

יחד עם זאת אנו מבינים כי קיימת אפשרות שנשלח אליך מוצר שנפל בו פגם בייצור.

במקרה של קבלת מוצר פגום או במקרה של כל תקלה אחר במוצר, חשוב להודיע לנו באופן מיידי לשרות הלקוחות בטלפון 09-9777141. לאחר שנאשר כי אכן יש פגם במוצר שהאחריות חלה עליו, נבקש שתשלח/י אלינו את המוצר בדואר רשום בלבד לכתובתנו- Joulou באמצעות סניף הדואר כפר סבא הירוקה, רפופורט 3 כפר סבא בצרוף החשבונית ופרטי התקשרות

מיד עם קבלת התכשיט נבדוק את מהות התקלה ונחזור אליך לתיאום משלוח מחדש או קבלת זיכוי מלא

האחריות אינה תקפה במקרים של שריטות ושברים שנוצרו עקב שימוש לא סביר או בלאי טבעי.

האחריות כוללת תיקון וציפוי מחדש.

תפריט GIFT CARD 0 סל הקניות לחיוג